Ruilen en retourneren

Kan ik mijn online bestelde producten ook ruilen?
Ja dit kan onder bepaalde voorwaarden!

Wanneer kan een product geruild worden?

• Bij een beschadiging ontstaan tijdens transport.
• Bij een defect.
• In geval van een foutieve levering.
• U bent van gedachten veranderd (ongebruikt product).

Via internet bestelde nieuwe artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden mits:

• Nieuwe games nog verzegeld (sealed) zijn.
• Nieuwe producten ongeopend en nog origineel gesealed zijn.

Via internet bestelde gebruikte artikelen mogen binnen 24 uur na ontvangst geruild worden mits:

• Gebruikte producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Wat kost het retourneren?

• U dient zelf zorg te dragen voor de retourkosten indien u van gedachten ben veranderd over de bestelling. Dit kan via elk gewenst postbedrijf en graag zorgen voor voldoende frankering. Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen krijgt u alleen het aankoopbedrag van het product retour. De verzendkosten van de bestelling vergoeden wij niet.
• Bij een beschadiging tijdens transport, defect van het product of een fout in de bestelling, zorgt Gameshop Play-It voor de retourkosten. Neem daarvoor eerst contact met ons op door te mailen naar verkoop@gameshopplayit.nl. Wij maken dan een retourlabel voor u aan en sturen u die toe via de mail. Zorg dat u de bestelling in de verpakking retourneert, waar wij het ook in verzonden hebben.
• U kan uw producten ook met de bon/factuur kosteloos retourneren in 1 van onze winkels.

Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Adres voor retourneren:

Gameshop Play-It Retouren
Europalaan 28
9501 CW Stadskanaal

Het retourneren van een pakket is voor eigen rekening, tenzij het een fout van Gameshop Play-it betreft. Ruilen kan ook met bon/factuur in een van onze 4 vestigingen.