Ruilen en retourneren

Kan ik mijn online bestelde producten ook ruilen?
Ja dit kan onder bepaalde voorwaarden!

Wanneer kan een product geruild worden?

• Bij een beschadiging ontstaan tijdens transport.
• Bij een defect.
• In geval van een foutieve levering.
• U bent van gedachten veranderd (ongebruikt product).

Via internet bestelde nieuwe artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden mits:

• Nieuwe games nog verzegeld (sealed) zijn.
• Nieuwe producten ongeopend en nog origineel gesealed zijn.

Via internet bestelde gebruikte artikelen mogen binnen 24 uur na ontvangst geruild worden mits:

• Gebruikte producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Wat kost het retourneren?

• U dient zelf zorg te vragen voor de retourkosten. Dit kan via elk gewenst postbedrijf.
• Bij een beschadiging tijdens transport of defect zorgt Gameshop Play-It voor de retourkosten.
• U kan uw producten ook met de bon/factuur kosteloos retourneren in 1 van onze winkels.

Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Adres voor retourneren:

Gameshop Play-It Retouren
Europalaan 28
9501 CW Stadskanaal

Het retourneren van een pakket is voor eigen rekening, tenzij het een fout van Gameshop Play-it betreft. Ruilen kan ook met bon/factuur in een van onze 4 vestigingen.